Σε ποιον μπορώ να απευθυνθώ σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου;

Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Holidu είναι διαθέσιμη για να χειριστεί επείγοντα ζητήματα που σχετίζονται με τις κρατήσεις σας, όπως ακυρώσεις, προβλήματα με τους επισκέπτες ή άλλες έκτακτες ανάγκες. Από Δευτέρα έως Παρασκευή, η ομάδα είναι διαθέσιμη και για γενικές ερωτήσεις σχετικά με την ιδιοκτησία σας και τις υπηρεσίες της Holidu.

Τρόποι επικοινωνίας κατά το Σαββατοκύριακο

Εάν έχετε εξαιρετικά επείγοντα ερωτήματα ή έκτακτες ανάγκες κατά το Σαββατοκύριακο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Holidu μέσω:

• Τηλέφωνο
• Βοηθός Holidu
• WhatsApp

Σημαντικό: Η υποστήριξη μέσω WhatsApp διαθέτει μόνο ανταλλαγή κειμένου - δεν δέχονται κλήσεις.

Όταν επικοινωνείτε με εμάς, συμπεριλάβετε πάντα στο μήνυμά σας:

• Αναγνωριστικό κράτησης (Booking ID)
• Όνομα ιδιοκτησίας (Property Name)
• Αναγνωριστικό ιδιοκτησίας (Property ID)

Τηλεφωνικές γραμμές υποστήριξης κατά το Σαββατοκύριακο

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα διαχειρίζεται τα επείγοντα ζητήματά σας κατά το Σαββατοκύριακο κατά τις παρακάτω ώρες και σε διάφορες γλώσσες:

Ώρες τηλεφωνικής υποστήριξης

• Σάββατο: 12:00 – 20:00 CET
• Κυριακή: 16:00 – 20:00 CET

Διαθέσιμες γλώσσες και αριθμοί τηλεφώνου:

• 🇩🇪 Γερμανικά: +49 89 628 26202
• 🇬🇧 Αγγλικά (UK): +44 7460 699157
• 🇮🇹 Ιταλικά: +39 0471 1804166
• 🇪🇸 Ισπανικά: +34 871 550 571

WhatsApp υποστήριξη κατά το Σαββατοκύριακο

Διαθεσιμότητα WhatsApp:

• Σάββατο: 16:00 - 20:00 CET
• Κυριακή: 16:00 - 20:00 CET

Στείλτε ένα μήνυμα κειμένου WhatsApp στην προτιμώμενη γλώσσα σας:

+49 1579 2347507

Σημαντικη σημείωση: Δεν δέχονται κλήσεις μέσω WhatsApp. Συμπεριλάβετε πάντα το Αναγνωριστικό κράτησης (Booking ID) και το Αναγνωριστικό ιδιοκτησίας (Property ID) στο μήνυμά σας. Αυτή η επαφή WhatsApp προορίζεται αποκλειστικά για εσάς, τον ιδιοκτήτη. Παρακαλούμε μην την κοινοποιείτε στους επισκέπτες σας. Ευχαριστούμε!

Περισσότερες πληροφορίες

Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με όλους τους τρόπους επικοινωνίας και τις ώρες υποστήριξης, δείτε:

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
• Πώς μπορώ να λάβω υποστήριξη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης στο σχώρημα;