Με το Holidu Protect μπορείτε να υποβάλετε αξίωση αποζημίωσης για ζημιές που προκλήθηκαν από επισκέπτη κατά τη διάρκεια μιας κράτησης. Η διαδικασία γίνεται online από τον λογαριασμό σας ως οικοδεσπότης και χρειάζεται λίγα λεπτά.
Ποια βήματα πρέπει να ακολουθήσω για να υποβάλω αξίωση;
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας οικοδεσπότη στο Holidu.
- Μεταβείτε στην κράτηση που σχετίζεται με τη ζημιά.
- Επιλέξτε Holidu Protect και πατήστε «Υποβολή αξίωσης».
- Περιγράψτε τη ζημιά και αναφέρετε πότε την παρατηρήσατε.
- Ανεβάστε φωτογραφίες και έγγραφα που τεκμηριώνουν τη ζημιά.
- Υποβάλετε την αίτηση και περιμένετε την επιβεβαίωση.
Ποια στοιχεία πρέπει να προσθέσω για να τεκμηριώσω τη ζημιά;
Όσο πιο ξεκάθαρες είναι οι πληροφορίες, τόσο ταχύτερα εξετάζεται η αξίωσή σας. Συμπεριλάβετε:
- Φωτογραφίες της ζημιάς πριν και μετά τον επισκέπτη.
- Εκτιμήσεις κόστους ή τιμολόγια επισκευής.
- Μηνύματα με τον επισκέπτη σχετικά με το περιστατικό.
Τι γίνεται μετά την υποβολή της αξίωσης;
Η ομάδα μας εξετάζει την αίτηση και μπορεί να ζητήσει επιπλέον στοιχεία. Θα ενημερωθείτε για την εξέλιξη μέσω email και στον λογαριασμό σας.
Συμβουλή: Υποβάλετε την αξίωση το συντομότερο δυνατό μετά την ανακάλυψη της ζημιάς.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας μας.
Απάντησε αυτό το άρθρο στην ερώτησή σας;
Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας αν χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε απορίες.
Επικοινωνήστε μαζί μας