Ποιες είναι οι χρεώσεις και οι συνέπειες για την ακύρωση μιας κράτησης VRBO;

Cancelar una reserva confirmada en VRBO puede resultar en tarifas, suspensiones temporales de anuncios y otras penalizaciones. Antes de cancelar, es importante entender cómo se aplica la tarifa de penalización contractual de Holidu y qué otras consecuencias pueden surgir.

Tarifas de cancelación basadas en el tiempo

Según tu Acuerdo de Anfitrión de Holidu, las tarifas de cancelación dependen del tiempo entre la confirmación de la reserva y cuando envíes tu solicitud de cancelación por escrito a nuestro equipo de servicio al cliente.

Importante: la tarifa de penalización contractual de Holidu tiene prioridad. Si VRBO impone penalizaciones de cancelación adicionales, solo se aplicarán si exceden la tarifa contractual de Holidu.

Tarifas de cancelación de Holidu

• Dentro de las 24 horas de la reserva → Tarifa mínima de €50.
• Hasta 7 días desde la reserva → 10% del pago neto (mínimo €50).
• De 8 a 15 días desde la reserva → 20% del pago neto (mínimo €50).
• Después de 15 días desde la reserva → 30% del pago neto (mínimo €50).

Suspensiones temporales de anuncios por cancelaciones iniciadas por el anfitrión

VRBO impone una suspensión de anuncio de 7 días por cualquier cancelación iniciada por el anfitrión. Con cada cancelación adicional, el período de suspensión aumenta otros 7 días, afectando la disponibilidad del anuncio.

• La suspensión entra en vigencia 10 días después de la cancelación, a menos que la cancelación califique bajo la política de fuerza mayor de VRBO.
• Cada cancelación posterior añadirá otra suspensión de 7 días al anuncio afectado.