Οδηγίες Αναθεώρησης για Φιλοξενούμενους

Οι κριτικές των επισκεπτών παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επιλογή της κατάλληλης διαμονής από τους μελλοντικούς επισκέπτες. Ακολουθούν όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε σχετικά με το πώς λειτουργούν οι κριτικές στο Holidu και τι να περιμένετε ως οικοδεσπότης.

Πώς Λειτουργεί το Σύστημα Αξιολόγησης του Holidu

• Οι επισκέπτες μπορούν να αξιολογήσουν τη διαμονή τους σε κλίμακα από 1 (χαμηλότερη) έως 10 (υψηλότερη).
   
• Η συνολική αξιολόγηση του ακινήτου υπολογίζεται ως ο μέσος όρος όλων των βαθμολογιών που έχουν ληφθεί.
   
• Οι επισκέπτες μπορούν να παρέχουν υποβαθμολογίες σε συγκεκριμένες κατηγορίες, όπως:
  Τοποθεσία, καθαριότητα, ακρίβεια περιγραφής και αξία για τα χρήματα
   
• Οι επισκέπτες μπορούν επίσης να αφήσουν γραπτή ανατροφοδότηση για να μοιραστούν επιπλέον συμφραζόμενα ή λεπτομέρειες σχετικά με τη διαμονή τους.
   

Ποιος Μπορεί να Υποβάλει Κριτική;

• Μόνο οι επισκέπτες που έχουν κάνει κράτηση μέσω του Holidu μπορούν να αφήσουν κριτική μετά την ολοκλήρωση της διαμονής τους.
   
• Οι κριτές μπορούν να επιλέξουν να εμφανίσουν το όνομά τους και το αρχικό του επωνύμου τους ή να παραμείνουν ανώνυμοι.
   
• Οι κριτικές που υποβάλλονται μέσω ιστοσελίδων συνεργατών υπόκεινται στους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις.

Επεξεργασία ή Διαγραφή Κριτικών

• Οι επισκέπτες μπορούν να επεξεργαστούν ή να διαγράψουν μια κριτική που υποβλήθηκε μέσω του Holidu επικοινωνώντας απευθείας με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
  
   

Ποιες Κριτικές Εμφανίζονται;

Εμφανίζουμε κριτικές από:

• Επισκέπτες του Holidu
   
• Πλατφόρμες συνεργατών και γνωστές ιστοσελίδες ταξιδιών
   

Αυτές μπορεί να εμφανίζονται ως:

• Μια μεμονωμένη κριτική από έναν επισκέπτη
   
• Μια συγκεντρωτική βαθμολογία που βασίζεται σε πολλές κριτικές
   
• Επιπλέον λεπτομέρειες όπως η χώρα του κριτή, ο τύπος ταξιδιωτικής ομάδας και άλλα
   

Σημείωση:

Οι κριτικές ταξινομούνται κυρίως με βάση την ημερομηνία κράτησης, με επιπλέον επιλογές ταξινόμησης διαθέσιμες (π.χ. κατά βαθμολογία, τύπο επι��κέπτη κ.λπ.).
Οι κριτικές με γραπτό περιεχόμενο έχουν προτεραιότητα.
Για λόγους δικαιοσύνης, οι αρνητικές κριτικές (κάτω από μια ορισμένη βαθμολογία) εμφανίζονται μόνο εάν το ακίνητο έχει τουλάχιστον δύο κριτικές.

Πρότυπα Συμμόρφωσης Κριτικών

Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα και τη δικαιοσύνη, εμφανίζουμε όλες τις νόμιμες κριτικές, ανεξαρτήτως αν είναι θετικές ή αρνητικές. Ωστόσο, οι κριτικές πρέπει να συμμορφώνονται με τα εξής πρότυπα:

Δεν επιτρέπεται:

• Αναφορές σε παράνομες δραστηριότητες
   
• Πολιτικά ή θρησκευτικά ευαίσθητο περιεχόμενο
   
• Προωθητικό περιεχόμενο ή εξωτερικοί σύνδεσμοι
   
• Προσωπικά στοιχεία (π.χ. πλήρη ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία πληρωμής)
   
• Βωμολοχίες, ρητορική μίσους, απειλές ή σεξουαλικό περιεχόμενο
   
• Spam, ψεύτικες κριτικές, μιμητισμός
   

Οι κριτικές πρέπει να είναι:

• Αληθινές και σχετικές με τα ταξίδια
   
• Χρήσιμες για άλλους επισκέπτες
   
• Γραμμένες από τον πραγματικό επισκέπτη που διαμένει
   

Οι οικοδεσπότες και οι συνεργάτες δεν επιτρέπεται να δημοσιεύουν κριτικές εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα για κριτικές.

Απαντήσεις σε Κριτικές

Οι οικοδεσπότες μπορεί να έχουν την ευκαιρία να απαντήσουν σε κριτικές από ορισμένες πλατφόρμες όπως το Booking.com, το Airbnb και το Vrbo. Αυτό βοηθά στην παροχή συμφραζομένων ή στην έκφραση εκτίμησης για την ανατροφοδότηση των επισκεπτών.

Αναφορά Κριτικών

Εάν πιστεύετε ότι μια κριτική παραβιάζει αυτές τις οδηγίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας, ώστε να εξεταστεί το θέμα!

Αποποίηση Ευθυνών Μεταφράσεων

Ορισμένες κριτικές μπορεί να έχουν μεταφραστεί χρησιμοποιώντας το DeepL.
Παρακαλούμε σημειώστε: Το Holidu και το DeepL αποποιούνται κάθε εγγύησηs σχετικά με την ακρίβεια ή την αξιοπιστία της μετάφρασης.

Σημείωση:

Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι οι απόψεις στις κριτικές ανήκουν στους επισκέπτες και δεν αντικατοπτρίζουν τις απόψεις του Holidu. Το Holidu λειτουργεί ως διανομέας, όχι ως εκδότης, και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των κριτικών.