Πότε θα λάβετε την πληρωμή σας για μια κράτηση;

Ο χρόνος λήψης της πληρωμής σας εξαρτάται από το εάν είστε νέος ή υπάρχων διαχειριστής ακινήτου.

Νέοι Διαχειριστές

Ως νέος διαχειριστής, η πρώτη σας πληρωμή επεξεργάζεται 48 ώρες μετά την άφιξη του επισκέπτη σας και φτάνει αμέσως. Αυτή η αρχική καθυστέρηση βοηθά στη διασφάλιση ενός ασφαλούς συναλλαγής.

Μερικά σημαντικά σημεία που πρέπει να έχετε υπόψη:

• Εάν έχετε πολλαπλές κρατήσεις, η πρώτη σας πληρωμή θα περιλαμβάνει όλες τις ολοκληρωμένες διαμονές έως την ημερομηνία αυτή.
• Οι μελλοντικές πληρωμές θα ακολουθούν το τυπικό χρονοδιάγραμμα για υπάρχοντες διαχειριστές.

Υπάρχοντες Διαχειριστές

Μόλις λάβετε την πρώτη σας πληρωμή, όλες οι μελλοντικές πληρωμές ακολουθούν το τυπικό χρονοδιάγραμμα πληρωμής:

• Οι πληρωμές ξεκινούν μέσω ενός συστήματος άμεσης πληρωμής στην ημερομηνία άφιξης.
• Επειδή είναι άμεση πληρωμή, λαμβάνετε τα κεφάλαια εντός λεπτών μετά την έκδοση.
• Συνήθως, θα δείτε τα κεφάλαια την ίδια ημέρα άφιξης.
• Οι άμεσες πληρωμές σας βοηθούν να λάβετε κεφάλαια γρήγορα για κρατήσεις τελευταίας στιγμής.

Για μια κράτηση τελευταίας στιγμής, η πληρωμή επεξεργάζεται 24 ώρες μετά την άφιξη του επισκέπτη σας και φτάνει επίσης αμέσως. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης σας φθάσει το Σαββατοκύριακο, η πληρωμή επεξεργάζεται την επόμενη Δευτέρα.

Πώς μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της πληρωμής σας;

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των πληρωμών σας ανά πάσα στιγμή στον λογαριασμό Holidu Host σας στην ενότητα Πληρωμές. Θα βρείτε:

• Το ποσό και την ημερομηνία κάθε πληρωμής.
• Την κατάσταση επεξεργασίας.
• Τυχόν πιθανές καθυστερήσεις λόγω χρόνων επεξεργασίας τράπεζας ή βημάτων επαλήθευσης.

Τι γίνεται εάν η πληρωμή σας δεν έχει φθάσει;

Εάν είστε νέος διαχειριστής και η πρώτη σας πληρωμή δεν έχει φθάσει εντός 4 εργάσιμων ημερών, ή εάν είστε υπάρχων διαχειριστής και η πληρωμή σας δεν έχει φθάσει την ημερομηνία άφιξης, παρακαλώ:

• Ελέγξτε ξανά τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας στον λογαριασμό Holidu Host για να βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά.
• Δείτε την ενότητα Πληρωμές για να δείτε την κατάσταση πληρωμής και εάν εφαρμόστηκε ισολογισμός, ο οποίος θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα η τελική πληρωμή να είναι χαμηλότερη ή μηδενική.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ελέγξετε τυχόν καθυστερήσεις επεξεργασίας.

Πληρωμές Booking.com Change of Ownership (COO)

Όταν ένα ακίνητο που διαχειριζόταν προηγουμένως απευθείας από το διαχειριστή στο Booking.com μεταφερθεί στο Holidu κάτω από το πρόγραμμα Change of Ownership (COO), η διαδικασία πληρωμής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το πότε έγινε η κράτηση.

• Εάν η κράτηση έχει ήδη μεταφερθεί και είναι ορατή στον λογαριασμό Holidu σας, το Holidu θα χειριστεί την πληρωμή απευθείας. Θα λάβετε το πλήρες ποσό, χωρίς κόπια να αφαιρεθεί.
• Εάν η κράτηση έγινε λίγο πριν ή λίγο μετά το COO (συνήθως εντός μιας εβδομάδας και στις δύο πλευρές), η πληρωμή θα ακολουθήσει το αρχικό χρονοδιάγραμμα πληρωμής του Booking.com. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το Holidu πρέπει πρώτα να λάβει την πληρωμή από το Booking.com πριν τη μεταφέρει σας.
  Ως αποτέλεσμα, οι πληρωμές για αυτές τις κρατήσεις συνήθως εκδίδονται γύρω στις 15 του μήνα που ακολουθεί την αποχώρηση του επισκέπτη.
  Παράδειγμα:
  Εάν ένας επισκέπτης φεύγει στις 6 Νοεμβρίου, η πληρωμή θα εκδοθεί συνήθως γύρω στις 15 Δεκεμβρίου.