Τι μπορώ να κάνω αν δεν μπορώ να κάνω check in;

Ελέγξτε τις λεπτομέρειες της κράτησής σας

Πριν λάβετε περαιτέρω μέτρα, ελέγξτε τις βασικές πληροφορίες στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας ή στον λογαριασμό σας:

• Ώρα check-in: Βεβαιωθείτε ότι φθάνετε εντός του επιτρεπόμενου χρονοδιαγράμματος
• Οδηγίες πρόσβασης: Ελέγξτε πώς θα λάβετε τα κλειδιά ή θα μπείτε στο ακίνητο

Επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη ή τον διαχειριστή του ακινήτου

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ακίνητο ή οι οδηγίες είναι ασαφείς, επικοινωνήστε άμεσα με τον ιδιοκτήτη ή τον διαχειριστή:

• Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας
• Εξηγήστε το πρόβλημα με σαφήνεια, για παράδειγμα εάν το κλειδί δεν βρίσκεται στο αναμενόμενο μέρος ή ο κωδικός του ντουλαπιού δεν λειτουργεί

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Holidu

Εάν ο ιδιοκτήτης δεν είναι διαθέσιμος ή δεν μπορεί να επιλύσει την κατάσταση, η ομάδα υποστήριξης του Holidu μπορεί να σας βοηθήσει.

• Έχετε έτοιμες τις λεπτομέρειες της κράτησής σας (αριθμό επιβεβαίωσης, όνομα ακινήτου και οδηγίες check-in)
• Εξηγήστε το πρόβλημα ώστε η ομάδα μας να το αξιολογήσει γρήγορα