Πραγματική βοήθεια, από τοπικούς ειδικούς στις ενοικιάσεις καταλυμάτων διακοπών που γνωρίζουν την περιοχή σας
Με 27 τοπικά γραφεία σε 6 χώρες, έχετε τον δικό σας συνεργάτη που μιλάει τη γλώσσα σας και κατανοεί την αγορά σας. Χωρίς αναμονές, χωρίς σενάρια — μόνο γρήγορες λύσεις, καλύτερες αποφάσεις και πραγματική υποστήριξη που κανείς ανταγωνιστής δεν μπορεί να προσφέρει.
Επωφεληθείτε από προσωπική υποστήριξη
Ο τοπικός σας συνεργάτης
Δεν είναι κάποιο μακρινό τηλεφωνικό κέντρο, αλλά ένα άτομο από την περιοχή σας που μιλά τη γλώσσα σας και γνωρίζει τους τοπικούς κανονισμούς και τις προσδοκίες των επισκεπτών. Οι ανταγωνιστές προσφέρουν γενικούς οδηγούς ή απρόσωπους πράκτορες – εμείς σας προσφέρουμε ένα πραγματικό άτομο που γνωρίζει ήδη την αγορά και το σπίτι σας.
Δίκαιες τιμές που έχουν νόημα
Γνωρίζουμε πότε αυξάνεται η ζήτηση – σχολικές διακοπές, τοπικές γιορτές, συγκεκριμένες εποχές. Με την καθοδήγησή μας, πολλοί ιδιοκτήτες βλέπουν τα έσοδά τους να διπλασιάζονται ανά διανυκτέρευση. Αντί για εικασίες ή γενικές “δυναμικές τιμές”, λαμβάνετε συμβουλές προσαρμοσμένες στην περιοχή σας.
Διαύγεια χωρίς να χάνετε τον έλεγχο
Παραμένετε ο οικοδεσπότης – πάντα. Δεν αναλαμβάνουμε πλήρως, όπως ένα πρακτορείο. Ο διαχειριστής σας προτείνει βελτιώσεις βάσει τοπικών δεδομένων και εμπειρίας – εσείς αποφασίζετε τι θα εφαρμόσετε. Το αποτέλεσμα: σιγουριά στις αποφάσεις σας, χωρίς να χάσετε την αυτονομία σας.endence.
Χαρακτηριστικά
Ο διαχειριστής σας, σάς γνωρίζει με το όνομά σας
Όχι διαφορετικό άτομο κάθε φορά! Ο διαχειριστής σας γνωρίζει το ακίνητό σας, μιλά τη γλώσσα σας και θυμάται τις προτιμήσεις σας. Όταν καλείτε, γνωρίζει ήδη το πλαίσιο – πιο γρήγορες απαντήσεις, λιγότερα λάθη και καθοδήγηση από κάποιον που γνωρίζει την τοπική σας αγορά. Πολλοί από τους οικοδεσπότες μας εκτιμούν τη σιγουριά που προσφέρει ένας κοντινός ειδικός που κατανοεί τις ιδιαιτερότητες της περιοχής τους και παρέχει άμεση υποστήριξη. Είτε πρόκειται για προσδοκίες επισκεπτών, τιμολόγηση, check-ins ή κράτηση, μιλάτε πάντα με κάποιον που γνωρίζει την περιοχή σας – όχι με τηλεφωνικό κέντρο.
Τοπική γνώση που φέρνει κρατήσεις
Οι τοπικές μας ομάδες δεν αντιδρούν απλώς στις κρατήσεις – τις προβλέπουν. Παρακολουθούν σχολικές αργίες, φεστιβάλ, δρομολόγια πλοίων, μέχρι και τον καιρό, για να σας δώσουν ένα πλαίσιο που δεν προσφέρουν τα dashboards. Αλπικά χωριά, νησιωτικές ακτές ή αστικά διαμερίσματα έχουν διαφορετικούς ρυθμούς – εμείς ζούμε αυτές τις διαφορές καθημερινά. Ο διαχειριστής σας μπορεί επίσης να προτείνει 2-3 μικρές βελτιώσεις με μεγάλο αποτέλεσμα – όπως την αποδοχή σύντομων διαμονών, μια έκπτωση για έγκαιρη κράτηση ή την ανανέωση της καταχώρισής σας πριν την υψηλή σεζόν. Με τις επαγγελματικές φωτογραφίες και φιλικές περιγραφές της Holidu, αυτές οι τοπικά προσαρμοσμένες κινήσεις οδηγούν συχνά σε περισσότερες κρατήσεις – επειδή το σπίτι σας ανταποκρίνεται επιτέλους στη ζήτηση της αγοράς.
Έξυπνη τεχνολογία, πραγματικοί άνθρωποι όταν έχει σημασία
Οι καθημερινές διαδικασίες ρουτίνας– αλλαγές κρατήσεων, ενημερώσεις πλατφορμών, συγχρονισμοί ημερολογίων – λύνονται άμεσα μέσω του κέντρου βοήθειας και των έξυπνων λειτουργιών μας. Αυτό καλύπτει σχεδόν το 90% των καθημερινών περιπτώσεων. Για τα υπόλοιπα, αναλαμβάνει ο τοπικός σας συνεργάτης ή η πολύγλωσση ομάδα μας. Έτσι, έχετε το καλύτερο και από τους δύο κόσμους: γρήγορη αυτοματοποίηση για μικροζητήματα και πραγματική ανθρώπινη στήριξη όταν προκύπτει κάτι σημαντικό. Είτε πρόκειται για καθυστερήσεις πληρωμών, κανόνες πλατφορμών ή αλλαγές στη στρατηγική σας, δεν μένετε ποτέ μόνοι.
Τοπικοί κανονισμοί, με απλές εξηγήσεις
Νέοι τουριστικοί φόροι, καταχωρίσεις CIN στην Ιταλία, περιφερειακές άδειες – οι κανονισμοί αλλάζουν συνεχώς και διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία. Ο τοπικός σας διαχειριστής γνωρίζει ακριβώς τι ισχύει για το ακίνητό σας και σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα. Όταν η Μαγιόρκα απαιτεί νέα έγγραφα ή η Βαλένθια αλλάζει τους κανονισμούς, λαμβάνετε έγκαιρα ξεκάθαρες οδηγίες στη γλώσσα σας. Ο τοπικός ειδικός σάς εξηγεί τι πρέπει να κάνετε και φροντίζει το ακίνητό σας να παραμένει σύννομο. Αυτή η τοπική γνώση είναι κάτι που καμία γενική πλατφόρμα δεν μπορεί να προσφέρει – και είναι αυτό που σας κρατά ασφαλείς ενώ άλλοι ακόμα προσπαθούν να καταλάβουν τι αλλάζει.
Καθημερινές επιτυχίες για πολυάσχολους οικοδεσπότες
Τι λένε οι οικοδεσπότες μας για την Holidu
Τοπική βάση, υποστήριξη από τη Holidu
Με 27 τοπικά γραφεία και ανθρώπους που γνωρίζουν την περιοχή σας, δεν μένετε ποτέ μόνοι – ούτε καν σε επείγουσες καταστάσεις. Είτε πρόκειται για ακύρωση της τελευταίας στιγμής είτε για κάποια βλάβη, έχετε πάντα κάποιον να καλέσετε. Μαζί με άμεση βοήθεια για το 90 % των περιπτώσεων και στρατηγικές συνεργασίες με κορυφαίες πλατφόρμες, καλύπτεστε πλήρως.
- Ο προσωπικός σας τοπικός συνεργάτης
- Άμεση βοήθεια στο 90 % των περιπτώσεων
- Πολύγλωσση ομάδα υποστήριξης, 7 ημέρες την εβδομάδα
- Προτεραιότητα σε ζητήματα πλατφορμών
- Ασφαλείς πληρωμές με την άφιξη
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η Τοπική Υποστήριξη Ειδικών;
Είναι η ανθρώπινη πλευρά της τεχνολογίας της Holidu. Εξακολουθείτε να διαχειρίζεστε το σπίτι σας ως οικοδεσπότης, αλλά δεν είστε ποτέ μόνοι: ένας τοπικός συνεργάτης που γνωρίζει την περιοχή, ένα σύστημα άμεσης βοήθειας για το 90 % των συνηθισμένων περιπτώσεων και μια πολύγλωσση ομάδα υποστήριξης 7 ημέρες την εβδομάδα. Έτσι, όταν έχετε απορίες για τιμές, επικοινωνία με επισκέπτες ή κανονισμούς πλατφορμών, έχετε πάντα κάποιον που καταλαβαίνει το πλαίσιο. Διατηρείτε πλήρως τον έλεγχο, με αξιόπιστες απαντήσεις δίπλα σας.
Πού βρίσκονται τα γραφεία της Holidu;
Διαθέτουμε 27 γραφεία σε 6 ευρωπαϊκές χώρες:
- Ελλάδα (1): Αθήνα
- Ισπανία (7): Μαγιόρκα, Τενερίφη, Μάλαγα, Σεβίλλη, Βαλένθια, Βαρκελώνη, Μαδρίτη
- Ιταλία (7): Μπολτσάνο, Κάλιαρι, Μιλάνο, Μπάρι, Κατάνια, Φλωρεντία, Βερόνα
- Γερμανία (5): Μπόντενζεε, Αμβούργο, Φράιμπουργκ, Μόναχο, Φλένσμπουργκ
- Γαλλία (5): Μπορντό, Λυών, Μασσαλία, Σεντ Ετιέν, Ρεν
- Πορτογαλία (2): Φάρο, Λισαβόνα
Αυτό το δίκτυο είναι μοναδικό στον κλάδο. Κανένας ανταγωνιστής δεν διαθέτει τέτοια τοπική παρουσία.
Μπορώ πάντα να μιλήσω με έναν άνθρωπο;
Ναι. Οι καθημερινές απορίες λύνονται άμεσα μέσω του συστήματος βοήθειας, αλλά όταν είναι σημαντικό, μπορείτε πάντα να μιλήσετε με έναν άνθρωπο. Ο τοπικός σας συνεργάτης είναι διαθέσιμος τις εργάσιμες ώρες και η πολύγλωσση ομάδα μας παρέχει υποστήριξη 7 ημέρες την εβδομάδα. Αν υπάρξει ακύρωση Σάββατο βράδυ, δεν χρειάζεται να περιμένετε μέχρι τη Δευτέρα – ένας άνθρωπος αναλαμβάνει, εξηγεί τις επιλογές σας και βοηθά άμεσα.
Τι είναι το σύστημα άμεσης βοήθειας;
Δεν είναι chatbot. Το σύστημα άμεσης βοήθειας αναλαμβάνει τα απλά – επιβεβαιώσεις, ημερολόγια, συγχρονισμούς. Όταν όμως χρειάζεται πραγματικό πλαίσιο, επεμβαίνει άνθρωπος: ο διαχειριστής σας ή η ομάδα υποστήριξης. Αυτοματοποίηση για τα διαδικαστικά, άνθρωποι για τις αποφάσεις.
Σε ποιες γλώσσες υποστηρίζει η Holidu;
Ο διαχειριστής σας μιλά τη γλώσσα της περιοχής σας, ώστε η επικοινωνία να είναι φυσική. Η υποστήριξή μας καλύπτει ισπανικά, καταλανικά, αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ιταλικά, ελληνικά, και πορτογαλικά. Οι επισκέπτες λαμβάνουν απαντήσεις στη γλώσσα τους, και εσείς μια ξεκάθαρη σύνοψη στη δική σος.
Παρέχετε βοήθεια για φωτογραφίες και ποιότητα καταχώρισης;
Ναι. Οι τοπικές μας ομάδες οργανώνουν επαγγελματικές φωτογραφίσεις χωρίς επιπλέον κόστος και σας βοηθούν να βελτιώσετε την περιγραφή για να είναι ξεκάθαρη και ελκυστική για τους επισκέπτες. Πολλοί ιδιοκτήτες δυσκολεύονται να φτιάξουν μόνοι τους τις καταχωρίσεις – ασαφείς φωτογραφίες, ασυνάρτητα κείμενα, ξεπερασμένες λεπτομέρειες. Με τη βοήθειά μας, αποκτάτε καθαρές εικόνες, κείμενο εστιασμένο στον επισκέπτη και συνεπή πληροφορία σε όλες τις πλατφόρμες. Οι ενημερώσεις γίνονται μέσω της εφαρμογής Holidu Host.
Πώς αποφεύγονται οι διπλές κρατήσεις;
Η εφαρμογή Holidu Host συγχρονίζει αυτόματα τα ημερολόγια σε όλες τις πλατφόρμες. Όταν γίνει κράτηση, οι ημερομηνίες κλειδώνονται παντού. Χωρίς χειροκίνητες ενημερώσεις, χωρίς κίνδυνο διπλών κρατήσεων.
Πώς λειτουργούν οι πληρωμές και τα τιμολόγια;
Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια από τη στιγμή της κράτησης. Τα χρήματα εισπράττονται προκαταβολικά και εσείς πληρώνεστε το αργότερο την ημέρα άφιξης. Χωρίς υπενθυμίσεις, άβολες συνομιλίες ή excel. Τα τιμολόγια δημιουργούνται αυτόματα και αποθηκεύονται στην εφαρμογή Holidu Host, έτοιμα για την εφορία.
Μπορείτε να επιλύετε ζητήματα με τις πλατφόρμες;
Ναι. Χάρη στις συνεργασίες μας με Airbnb, Booking.com και Vrbo, τα ζητήματα επιλύονται ταχύτερα από ό,τι αν επικοινωνούσατε απευθείας. Αν υπάρχουν τοπικοί κανονισμοί ή φόροι, ο διαχειριστής προσθέτει το σωστό πλαίσιο. Χωρίς ουρές, με γρήγορες λύσεις και ασφαλές εισόδημα.
Υποστήριξη που καταλαβαίνει πραγματικά την επιχείρησή σας
Συνεργαστείτε με ανθρώπους από την περιοχή σας που μιλούν τη γλώσσα σας και γνωρίζουν την αγορά σας. Πραγματικές απαντήσεις από πραγματικούς γείτονες — όλα περιλαμβάνονται — μόνο με την Holidu.